Términos y Condiciones de Contratación
1. Identificación del titular
Titular: Manish Chhugani Mirpuri
NIF: 45897673T
Domicilio fiscal: Avenida de Bruselas 20, CC Fañabe Plaza, Local 104, Costa Adeje, 38660 Santa Cruz de Tenerife, España.
Email de contacto: info@amatenerife.tours
Teléfono de contacto: +34 651 730 824
Dominio: https://amatenerife.tours
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de excursiones y servicios turísticos ofrecidos a través del Sitio Web.
La contratación se realiza entre el usuario (cliente) y Manish Chhugani Mirpuri, actuando como intermediario entre el cliente y las empresas organizadoras de las actividades.
3. Proceso de compra
- El usuario seleccionará la excursión deseada, la fecha y el número de personas.
- El sistema mostrará el precio total y permitirá completar la reserva mediante el formulario de pago.
- El pago se realiza de forma segura a través de Stripe, que actúa como pasarela de pago.
- Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles de la reserva.
4. Precios y pagos
- Los precios mostrados incluyen IGIC y cualquier otro impuesto aplicable.
- Los precios pueden variar según temporada o disponibilidad, sin afectar a las reservas ya confirmadas.
- El pago deberá realizarse íntegramente en el momento de la reserva, a través de los medios de pago disponibles.
5. Política de cancelación y devoluciones
- Las cancelaciones podrán realizarse hasta 2 días antes de la fecha de la excursión, con reembolso íntegro.
- Cancelaciones posteriores podrán conllevar una penalización o pérdida del importe pagado, salvo causa justificada.
- En caso de cancelación por parte del proveedor (por meteorología, fuerza mayor u otros motivos), se ofrecerá al cliente una nueva fecha o el reembolso completo.
6. Responsabilidad
Manish Chhugani Mirpuri actúa como intermediario, no como organizador directo de las excursiones.
La ejecución, seguridad y calidad de las actividades corresponde a los proveedores asociados, cuyos datos se facilitarán en cada reserva.
No obstante, se supervisa que todos los colaboradores cumplan con las licencias, seguros y requisitos legales correspondientes.
7. Atención al cliente
Para cualquier consulta o reclamación, puede contactar mediante:
- Email: info@amatenerife.tours
- Teléfono: +34 651 730 824
El titular se compromete a atender las solicitudes en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
8. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
En caso de disputa, el usuario podrá acudir a las autoridades de consumo o a entidades de resolución alternativa de conflictos designadas por la UE: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
